一般而言，木地板品牌的售后服务是以处理凸起、裂缝等质量问题的保修服务为主，而不包含木地板表面光泽和漆面的保养服务。
地板保养一般不属于地板售后服务的范畴，但不同地板厂家政策也各不相同。
*地板自己承担地板保养服务，消费者购买后免费赠送一次地板保养，之后按每平米5～10元的标准收费。
很多品牌委托专业公司做这块服务，但容易造成收费混乱和强买强卖的现象。
北美枫情地板广东分公司总经理易承彬则表示，北美枫情暂时没有向消费者提供地板保养服务，只免费承担责任期内的保修服务。消费者需要地板保养服务时可以找专业的清洁公司。
安心地板公司也表示现阶段还未提供保养服务，但在其承诺的保修期限内保修。
